Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky ("Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností Konzultační služby v ČR, se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, IČ: 12345678 (dále jen "Poskytovatel") a klienty, kteří využívají služby Poskytovatele (dále jen "Klient").

1. Předmět podmínek

Tyto Podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytování konzultačních služeb uzavírané mezi Poskytovatelem a Klientem. Podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování konzultačních služeb.

2. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování konzultačních služeb mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká na základě písemné objednávky Klienta, která je potvrzena Poskytovatelem, nebo na základě písemné smlouvy podepsané oběma smluvními stranami. Objednávka musí obsahovat specifikaci požadovaných služeb, termín plnění a cenu za poskytované služby.

3. Práva a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

  • Poskytovat konzultační služby s odbornou péčí, v souladu s obecně závaznými právními předpisy a v dohodnutých termínech.
  • Zajistit kvalifikovaný personál pro poskytování konzultačních služeb.
  • Zachovávat mlčenlivost o všech informacích, které získá od Klienta v souvislosti s poskytováním konzultačních služeb.
  • Upozornit Klienta na případná rizika vyplývající z jeho požadavků nebo z okolností, které by mohly ovlivnit kvalitu poskytovaných služeb.
  • Poskytovat Klientovi průběžné informace o postupu při plnění předmětu smlouvy, pokud o to Klient požádá.

4. Práva a povinnosti Klienta

Klient se zavazuje:

  • Poskytnout Poskytovateli veškerou potřebnou součinnost pro řádné poskytování konzultačních služeb.
  • Předat Poskytovateli včas veškeré podklady a informace nezbytné pro poskytování konzultačních služeb.
  • Uhradit Poskytovateli sjednanou cenu za poskytnuté konzultační služby řádně a včas.
  • Zajistit účast svých odpovědných pracovníků na jednáních s Poskytovatelem, pokud je to nezbytné pro řádné poskytování konzultačních služeb.
  • Informovat Poskytovatele o všech skutečnostech, které by mohly mít vliv na poskytování konzultačních služeb.

5. Cena a platební podmínky

Cena za poskytované konzultační služby je stanovena dohodou smluvních stran a je uvedena ve smlouvě nebo v potvrzené objednávce. Pokud není dohodnuto jinak, je cena uvedena bez DPH. K ceně bude připočtena DPH v zákonné výši.

Poskytovatel je oprávněn vystavit fakturu po poskytnutí konzultačních služeb, pokud není ve smlouvě dohodnuto jinak. Splatnost faktury je 14 dnů od jejího vystavení, pokud není dohodnuto jinak.

V případě prodlení Klienta s úhradou faktury je Poskytovatel oprávněn účtovat Klientovi úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

6. Trvání a ukončení smlouvy

Smlouva může být uzavřena na dobu určitou nebo neurčitou. Smlouva uzavřená na dobu určitou zaniká uplynutím doby, na kterou byla uzavřena, nebo splněním předmětu smlouvy.

Smlouvu lze ukončit:

  • Písemnou dohodou smluvních stran.
  • Písemnou výpovědí kterékoliv ze smluvních stran s výpovědní dobou 1 měsíc, která začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně.
  • Odstoupením od smlouvy v případě podstatného porušení smluvních povinností druhou smluvní stranou.

7. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá Klientovi za škodu způsobenou porušením svých povinností při poskytování konzultačních služeb. Poskytovatel neodpovídá za škodu, která vznikla v důsledku nesprávných nebo neúplných informací poskytnutých Klientem nebo v důsledku jiného porušení povinností na straně Klienta.

Klient odpovídá Poskytovateli za škodu způsobenou porušením svých povinností, zejména poskytnutím nesprávných nebo neúplných informací.

8. Důvěrnost informací

Obě smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které získají v souvislosti s plněním smlouvy. Za důvěrné informace se považují všechny informace obchodní, technické, finanční a jiné povahy, které nejsou veřejně dostupné.

Povinnost mlčenlivosti trvá i po ukončení smlouvy, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

9. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

10. Komunikace mezi smluvními stranami

Smluvní strany se dohodly, že veškerá komunikace mezi nimi bude probíhat prostřednictvím kontaktních osob uvedených ve smlouvě. Komunikace může probíhat osobně, telefonicky, e-mailem nebo poštou.

V případě změny kontaktních údajů je smluvní strana povinna bezodkladně informovat druhou smluvní stranu.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. 1. 2024.

Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky jednostranně měnit. O změně Podmínek je Poskytovatel povinen informovat Klienta nejméně 30 dnů před účinností změny.

Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

Případné spory mezi Poskytovatelem a Klientem budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nebude dosaženo smírného řešení, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.

Tyto Podmínky jsou k dispozici v sídle Poskytovatele a na webových stránkách Poskytovatele. Na vyžádání mohou být zaslány Klientovi v elektronické nebo tištěné podobě.

V případě jakýchkoliv dotazů nebo nejasností ohledně těchto Podmínek nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 123 456 789.